
一、 課程內容:服務稽核調查,是企業追求服務受顧客認同的重要方法。本課程透過實際演練、顧客關係的互動、稽核調查的方式等,教導學員能成為服務稽核管理師及考取證照。
二、 報名對象:客服人員、門市服務人員、醫療產業、公部門單位、學校機構、酒店餐飲、3C及電信業、金融保險業、百貨業等從業人員。
三、 課程時間:110年11月13日至12月4日,每週六 09:00-16:00。
四、 考照時間:110年12月11日,週六09:00-12:00
五、 更多課程資訊請參閱招生簡章,如有課程相關問題,請逕洽本校推廣教育組蕭小姐,電話:07-5252000分機2711,電子信箱:karol0730s@mail.nsysu.edu.tw。